Dívida Zero beneficia mais de 26 mil famílias e é prorrogado até a próxima sexta (14)

“Consegui resolver, já paguei, já vai ser religado. Maravilhoso!”. A cozinheira Cássia Luzia Melo aproveitou a primeira semana do Dívida Zero para renegociar uma dívida com a fornecedora de energia elétrica. Ela, que teria que pagar uma multa de R$ 1.500,00, teve o valor abatido em mais de 90% e ainda conseguiu parcelar as contas em atraso.

“Eu fui na agência da Equatorial da Cohab e saí de lá triste porque tinha uma multa de R$ 1.500,00 além das contas em atraso e eles me avisaram que tinha a negociação aqui no Procon. Vim para cá e chegando aqui fui atendida e a multa ficou por apenas R$ 100,00, e o débito consegui dar uma entrada de R$ 250,00 e fazer o parcelamento”, contou.

Dona Cássia é apenas uma dos milhares de maranhenses que desde 2021 têm sido beneficiados com o Dívida Zero. Com a edição atual, já são mais de 26 mil famílias atendidas pelo programa do Governo do Maranhão executado pelo Procon/MA, que reúne empresas para oferecer a possibilidade de consumidores negociarem suas dívidas e voltarem a ter acesso ao crédito.

“Eu acredito que ajuda muito a gente a limpar nosso nome, nosso débito. A gente quer pagar, mas as vezes não tem como, nem todo mundo está trabalhando, mas assim, com parcelas pequenas, é maravilhoso!”, completou a cozinheira.

Prorrogação

Diante da procura do público, essa edição, que ocorreria até o dia 7 de julho, foi prorrogada para o dia 14 de julho. E além de São Luís, na unidade VIVA/Procon Shopping da Ilha, foram montadas centrais de atendimento nos municípios de Aldeias Altas, Altamira do Maranhão, Amarante, Arari, Balsas, Bacabal, Barra do Corda, Carolina, Caxias, Chapadinha, Coroatá, Estreito, Governador Nunes Freire, Pinheiro, Pindaré-Mirim, Santa Inês, Santa Luzia, São Vicente Ferrer e Viana.

“Seguimos as diretrizes do governador Carlos Brandão de priorizar o municipalismo e além de expandir nossas unidades, agora estamos levando o Dívida Zero a outros municípios e considerando a importância que tem esse programa para os maranhenses. E para garantir a recuperação do crédito dos consumidores, também vamos estendê-lo até o dia 14 de julho”, informou a presidente do Procon/MA, Karen Barros.

Negociações

Em São Luís, participam como parceiros as empresas Crednosso, Claro, Tim, Anhanguera, CDL, Caema, Equatorial, A Renovar, Pax União, Bradesco e Branco do Brasil. Além desses parceiros, os consumidores poderão buscar o Procon e solicitar a negociação com qualquer outra empresa, que poderá ser convocada para audiência de negociação.

Entre as dívidas que podem ser negociadas estão as de consumo, como carnês e boletos; contas de água, luz, telefone, gás; empréstimos de bancos e financeiras, incluindo cheque especial e cartão de crédito; crediários e parcelamentos, conforme prevê a Lei do Superendividamento (Lei 14.871/2021).

Dívida Zero ajuda consumidor a sair da inadimplência

Com mais de 20 mil atendimentos e taxa de resolutividade de 80% dos casos, o programa Dívida Zero se tornou uma oportunidade para o consumidor negociar dívidas e terminar o ano com o nome limpo.  As negociações garantiram abatimentos de até 60% no valor do débito e possibilidade de parcelamentos em até cinco anos. Condições que agradam os consumidores.

Quem buscou atendimento no Dívida Zero pode negociar diretamente com os credores e conta com assessoria jurídica do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA), que atua para assegurar o plano de quitação ideal para o consumidor. E nos casos em que a empresa credora não está presente no local, ela é convocada para uma audiência de negociação.

A presidente do VIVA/Procon, Karen Barros, ressalta que, após pagar a primeira parcela do acordo, o consumidor tem o nome retirado dos serviços de proteção ao crédito em até cinco dias úteis. “Desta forma, o consumidor sai da inadimplência, recupera o seu poder de compra e passa a viver com mais qualidade de vida”, destacou.