Equatorial Maranhão orienta a população sobre cuidados com energia elétrica durante o período chuvoso

É comum que as chuvas se tornem frequentes no início do ano no Maranhão, aumentando a ocorrência de ventanias e descargas atmosféricas (raios), o que oferece riscos à população. Por isso, os cuidados devem ser redobrados, principalmente com a energia elétrica.

Mesmo dentro de casa, onde não estamos diretamente expostos a tais fenômenos, é preciso estar atento e adotar precauções para se proteger não somente da incidência de raios, mas também dos riscos oferecidos pelo manuseio da energia elétrica, que acabam se tornando invisíveis na vida cotidiana.

Veja seis dicas de segurança a serem adotadas no ambiente doméstico:

  1. Desconecte aparelhos eletrônicos da tomada

Quando perceber que a chuva se transformou em uma tempestade com raios, desligue da tomada os equipamentos eletrônicos sensíveis. A desenergizarão dos equipamentos eletrônicos reduz o risco de choques elétricos, curtos-circuitos e incêndios. Além de evitar que os equipamentos sejam danificados.

  1. Evite o manuseio de equipamentos elétricos conectados a tomada com o corpo molhado ou com os pés descalços

Tocar em equipamentos elétricos com as mãos molhadas ou pés descalços aumenta o risco de choques elétricos. Isso porque o corpo e a água são excelentes condutores de eletricidade. Portanto, certifique-se de estar com o corpo seco e utilizando calçados adequados antes de usar equipamentos elétricos, como interruptores, tomadas e chaves elétricas.

  1. Cuidado com fios desencapados

Aparelhos mais velhos e que apresentam falhas no revestimento dos fios são um verdadeiro perigo. Eles podem gerar curtos-circuitos e choques. Sendo assim, nada de manter fios expostos em casa.

  1. Esteja alerta em casos de inundações

Caso a chuva inunde sua residência ou estabelecimento comercial, com projeção de alcançar a altura das tomadas, desligue o disjuntor imediatamente.

Após a chuva, não utilize equipamentos elétricos que tenham sido molhados ou que ainda estejam em locais inundados, pois há risco de choque elétrico é ainda maior. Em casos como esse é necessário que os equipamentos passem por manutenção antes do uso.

  1. Não tente fazer manutenções por conta própria

É comum que durante o período chuvoso as goteiras apareçam nos telhados. Em caso de necessidade de reforma, contrate mão de obra habilitada que possua as ferramentas adequadas e conheça as medidas de segurança para realizar o serviço em condições climáticas adequadas.

O mesmo vale para as antenas atingidas por rajadas de vento ou descarga elétricas. Não tente segurá-la ou recuperá-la. Procure mão de obra especializada e só instale, desligue ou remova antenas se o tempo estiver bom.

  1. Instale equipamentos de proteção contra raios

Em áreas sujeitas a descargas elétricas frequentes, é importante instalar dispositivos de proteção contra raios, como para-raios e sistemas de aterramento. Esses dispositivos ajudam a proteger a residência contra os efeitos dos raios, como curtos-circuitos, incêndios e danos elétricos.

Essas são algumas dicas importantes para se proteger das consequências do período chuvoso. Mas muitos outros comportamentos simples podem ser adotados no cotidiano para que acidentes sejam evitados. O Executivo de Segurança da Equatorial Maranhão, Gabriel Vieira, destaca que muitos acidentes acontecem pela falta de conhecimento dos riscos que o uso da energia elétrica pode representar e reforça a importância da realização periódica de manutenções preventivas.

“Para evitar acidentes é importante certifica-se que sua instalação elétrica esteja dentro dos padrões técnicos, que o sistema de aterramento da unidade consumidora esteja dimensionado de forma adequada e que as revisões e manutenções sejam realizadas de forma rotineira. Quanto mais complexo o sistema e maior o número influências externas (poeira, umidade, temperatura, etc.) menor deve ser o período entre manutenções preventivas. Além disso, cultive hábitos de prevenção simples que podem evitar acidentes, tais como: não sobrecarregar tomadas, se for usar mais de um aparelho eletrônico, não utilize tomadas “T” (benjamins), prefira filtros de linha; estar atento quanto a potência dos eletrodomésticos e capacidade da tomada/ instalação e não utilizar adaptadores que fazem a supressão do plug terra ou redução do diâmetro dos plugs das tomadas.”, orienta Gabriel.

O que fazer em casos de acidentes?

Para socorrer uma vítima que recebeu uma descarga elétrica é preciso ter cuidado, para que outro acidente não ocorra. Mantenha a calma, acione o Corpo de Bombeiros (193) ou o SAMU (192) e jamais toque na vítima.

Já em caso de equipamentos energizados, recomenda-se o desligamento imediato do disjuntor. Quando a fonte de alimentação do choque elétrico se tratar de fios da rede de distribuição de energia, deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial Maranhão pelo número 116. Esteja atento e previna-se!

A Toda Hora Equatorial – informar e orientar o cliente faz parte do compromisso da Equatorial Maranhão em oferecer um serviço seguro e de qualidade. Por isso, com o objetivo de mobilizar a população maranhense e levar informação de utilidade pública a todos os clientes, a Distribuidora está intensificando mutirões de serviço e informação em todo estado com campanhas e ações educativas que orientem os consumidores sobre seus direitos, deveres e uso seguro da energia elétrica. Para mais informações acesse o site da Equatorial www.equatorialenergia.com.br ou entre em contato com a Central 116.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

Maranhão: Procon vai investigar apagão que atingiu Brasil


O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA) anunciou na tarde desta terça-feira (15) que vai investigar as causas do apagão que deixou 25 estados e o Distrito Federal sem energia elétrica desde as primeiras horas da manhã.

Em comunicado nas redes sociais, o órgão informou que a primeira providência foi notificar a Equatorial Energia aprestar esclarecimentos .

“O PROCON/MA já iniciou as investigações e a Equatorial Energia está sendo notificada para prestar esclarecimentos sobre a falta de energia elétrica registrada nesta terça-feira (15)”, diz a nota.

O Procon-MA também orienta consumidores lesados pela queda do abastecimento de energia elétrica a procurar a fornecedora do serviço e a formalizar reclamação caso não seja atendido.

“Caso se sinta lesado com queima de aparelhos ou outros danos, o consumidor deve procurar a fornecedora de energia elétrica e se não for atendido pode formalizar sua reclamação em nosso site (procon.ma.gov.br) ou aplicativo VIVA/PROCON”, completa o órgão.

Acompanhamento – Em nota emitida mais cedo, o Grupo Equatorial Energia informou que “segue acompanhando junto ao Operador Nacional do Sistema as providências para o restabelecimento integral das cargas e com equipes técnicas de prontidão em todas as suas bases nos estados”.

O fornecimento de energia no Maranhão foi 100% estabelecido agora à tarde. De acordo com a Equatorial Maranhão, o Operador Nacional do Sistema (ONS) liberou as cargas e a Distribuidora realizou o retorno do fornecimento da energia para 100% dos clientes do Estado..

Campanha de renegociação de débitos será realizada pela Equatorial Maranhão em parceria com o PROCON

Em parceria com o PROCON, a Equatorial Maranhão participará da Semana de Renegociação de Dívidas, que vai do dia 13 a 18 de março, em São Luís e tem como finalidade oferecer ações exclusivas para quitação de dívidas. A distribuidora estará no VIVA do Shopping da Ilha, de segunda a sábado das 10h às 20h, para negociações com clientes da classe residencial que têm débitos em aberto.

A líder jurídico da Equatorial Maranhão, Amanda Castro, pontua a relevância da campanha para a comunidade. “A Equatorial está contribuindo como uma parceira importante do PROCON colaborando para que as pessoas que possuem dívidas conosco, em relação às faturas de energia, possam ter condições especiais de parcelamento e pagamento, regularizar seus débitos e estarem em dia com a nossa empresa, podendo assim, usufruir de uma energia de qualidade dentro de suas residências”, comenta.

Além da parceria com o PROCON, a Equatorial Maranhão oferece a possibilidade para os clientes parcelarem seus débitos ou realizarem o pagamento de suas faturas com cartão de crédito através do site www.equatorialenergia.com.br . O titular da conta também pode buscar um dos pontos de atendimento presencial da Equatorial Maranhão para realizar sua negociação. Basta levar seus documentos pessoais, a conta de energia e o cartão de crédito/débito caso queria utilizar essa modalidade de pagamento em uma das agências da distribuidora.

Fonte: Assessoria Equatorial Maranhão

Maranhão é destaque nacional por conta da tarifa social

O Maranhão se destaca hoje como o 2º melhor estado no Brasil em desempenho na Tarifa Social de Energia Elétrica – TSEE, com 79% de aderência do estado. Este resultado é fruto de uma importante parceria entre FAMEM, SEDES e Equatorial Maranhão.

Mais de 157 mil famílias passaram a receber o benefício em 2020. Esses valores economizados pelos clientes, provocou um aquecimento na economia do estado, com mais de 300 milhões de reais injetados por meio da Tarifa Social.

Os três municípios que mais cadastram clientes em 2020 foram: São Luís, Imperatriz e São José de Ribamar. Já os que mais evoluíram em quantidade de cadastros, foram: Davinópolis, São Raimundo das Mangabeiras e Sambaíba.  Para 2021, estima-se o cadastro de mais de 250 mil novas famílias, e a atualização de 206 mil cadastros de famílias já beneficiárias.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

Mas o que é ‘Agência Digital’ ?

Um novo conceito para atender às demandas dos clientes vem sendo implementado em algumas agências de atendimento presencial da Equatorial Maranhão. Denominado de Agência Digital, o espaço de autoatendimento fica dentro de algumas agências presenciais e oferece experiências diferentes aos clientes que buscam serviços da Distribuidora de energia elétrica, e podem ser realizados de maneira simples e rápida pelo próprio cliente por meio dos tablets e computadores disponíveis dentro desses espaços digitais, que possibilitam o autoatendimento com mais independência nas solicitações.

Nestes espaços, a distribuidora dispõe ainda, de colaboradores que podem auxiliar às pessoas que buscam um atendimento mais ágil, mas que porventura ainda encontram certa dificuldade em realizar os serviços sozinhas.  As agências digitais estão localizados na agência do bairro Cohafuma, em São Luís, e nos municípios de Imperatriz, Bacabal e Timon.

Isso faz parte dos investimentos da distribuidora em aprimorar suas ferramentas digitais para atender a necessidade de seus públicos, trazendo mais facilidade e comodidade para seus clientes.