Maranhão é destaque nacional por conta da tarifa social

O Maranhão se destaca hoje como o 2º melhor estado no Brasil em desempenho na Tarifa Social de Energia Elétrica – TSEE, com 79% de aderência do estado. Este resultado é fruto de uma importante parceria entre FAMEM, SEDES e Equatorial Maranhão.

Mais de 157 mil famílias passaram a receber o benefício em 2020. Esses valores economizados pelos clientes, provocou um aquecimento na economia do estado, com mais de 300 milhões de reais injetados por meio da Tarifa Social.

Os três municípios que mais cadastram clientes em 2020 foram: São Luís, Imperatriz e São José de Ribamar. Já os que mais evoluíram em quantidade de cadastros, foram: Davinópolis, São Raimundo das Mangabeiras e Sambaíba.  Para 2021, estima-se o cadastro de mais de 250 mil novas famílias, e a atualização de 206 mil cadastros de famílias já beneficiárias.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

Mas o que é ‘Agência Digital’ ?

Um novo conceito para atender às demandas dos clientes vem sendo implementado em algumas agências de atendimento presencial da Equatorial Maranhão. Denominado de Agência Digital, o espaço de autoatendimento fica dentro de algumas agências presenciais e oferece experiências diferentes aos clientes que buscam serviços da Distribuidora de energia elétrica, e podem ser realizados de maneira simples e rápida pelo próprio cliente por meio dos tablets e computadores disponíveis dentro desses espaços digitais, que possibilitam o autoatendimento com mais independência nas solicitações.

Nestes espaços, a distribuidora dispõe ainda, de colaboradores que podem auxiliar às pessoas que buscam um atendimento mais ágil, mas que porventura ainda encontram certa dificuldade em realizar os serviços sozinhas.  As agências digitais estão localizados na agência do bairro Cohafuma, em São Luís, e nos municípios de Imperatriz, Bacabal e Timon.

Isso faz parte dos investimentos da distribuidora em aprimorar suas ferramentas digitais para atender a necessidade de seus públicos, trazendo mais facilidade e comodidade para seus clientes.